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Titel
Text copied to clipboard!Leiter der Hotelbetriebsführung
Beschreibung
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Wir suchen einen Leiter der Hotelbetriebsführung, der für die effiziente Organisation und Verwaltung aller operativen Abläufe in unserem Hotel verantwortlich ist. Diese Position erfordert eine Führungspersönlichkeit mit umfassender Erfahrung im Gastgewerbe, die in der Lage ist, Teams zu motivieren, die Servicequalität zu verbessern und gleichzeitig die Rentabilität zu maximieren. Der Leiter der Hotelbetriebsführung überwacht die täglichen Aktivitäten, koordiniert verschiedene Abteilungen wie Rezeption, Housekeeping, Gastronomie und Wartung und stellt sicher, dass alle Gäste einen herausragenden Aufenthalt genießen. Zudem ist er für die Einhaltung von Sicherheits- und Hygienestandards sowie für die Umsetzung von Unternehmensrichtlinien zuständig. Die Rolle erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld schnell Entscheidungen zu treffen. Wenn Sie eine Leidenschaft für das Gastgewerbe haben und gerne in einem anspruchsvollen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Leitung und Koordination der täglichen Hotelbetriebsabläufe
- Überwachung der Servicequalität und Gästebetreuung
- Führung und Motivation des operativen Personals
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Hygienestandards
- Budgetverwaltung und Kostenkontrolle
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Abläufe
- Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Bearbeitung von Gästebeschwerden und Feedback
- Planung von Personaleinsätzen und Schulungen
- Berichterstattung an die Geschäftsleitung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Hotelmanagement oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im Gastgewerbe
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Kenntnisse in Budgetierung und Kostenmanagement
- Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung mit Hotelmanagement-Software
- Teamfähigkeit und Organisationstalent
- Kenntnisse in Arbeitssicherheits- und Hygienerichtlinien
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Leitung von Hotelbetriebsabläufen?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?
- Beschreiben Sie Ihre Führungsphilosophie.
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Qualitätsstandards sicher?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie zur Kostenkontrolle?
- Wie motivieren Sie Ihr Team?
- Wie gehen Sie mit unerwarteten Problemen im Betrieb um?
- Welche Softwarelösungen im Hotelmanagement kennen Sie?
- Wie organisieren Sie die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen?
- Wie bleiben Sie über Trends im Gastgewerbe informiert?
